Transportes e Concessionárias

Principais demandas

Assistência

Assistência em processos judiciais e consultivos nas relações comerciais desenvolvidas vertical e horizontalmente.

Identificação

Identificação e registro de temas reincidentes na cadeia de prestação de serviços de pós venda, garantia e oficina, objetivando o desenvolvimento de mecanismos e instrumentos preventivos ou fortalecedores em possíveis

Mediação de Conflitos Vertical e Horizontalmente

Dúvidas comuns

O relacionamento com o consumidor deve ser, sempre, bem claro e minuciosamente documentado, o que evitará problemas no relacionamento e ocasionará sucesso nas demandas propostas. Todas as comunicações devem ser registradas em sistema próprio. Bem como todos os atendimentos minuciosamente registrados em Ordem de Serviço, que deverão, também, ser assinadas pelos clientes.
O Código do Consumidor prevê, desde que autorizado pelo cliente, a prorrogação do prazo de 30 dias. O que deve ser feito atendendo a certos requisitos estabelecidos no CDC.

Liderado por experientes profissionais, o escritório Leony Neto Advogados é reconhecido pela excelência dos serviços prestados e pela oferta das melhores soluções para cada tipo de demanda.

Endereço

Av das Américas, 8445, Grupo 617, Barra da Tijuca – Rio de Janeiro/RJ.